Partners technische FAQ

Laatst bijgewerkt: 14 februari 2024

We raden u aan de volgende technische informatie door te nemen. Deze informatie is essentieel voor het plannen van campagnes met Interacty en het evalueren van mogelijke risico's van deze campagnes. Deze kennis is waardevol en kan uitgebreide inzichten bieden die nodig zijn om weloverwogen beslissingen te nemen. U kunt deze gegevens gebruiken voor uw interne behoeften, om uw gebruik van ons platform te optimaliseren, de veiligheid en het succes van uw campagnes te garanderen en uiteindelijk uw bedrijfsdoelstellingen te bereiken.

Gaat uw bedrijf netwerkservices, infrastructuur of toepassingen op basis van cloud computing leveren?

Interacty is eigenlijk een SaaS-platform (Software as a Service) in de cloud. Het biedt een visuele editor voor het maken van inhoud waarvoor geen codering nodig is, en de infrastructuur wordt gehost op Amazon Web Services (AWS), een toonaangevende cloudserviceprovider. Gebruikers hebben via internet toegang tot de diensten van Interacty en de gegevens die ze genereren worden veilig opgeslagen in de cloud.

Nuttige koppelingen: Gegevensbescherming | Datacentercertificering | Steun

Welke andere services gebruik je?

We gebruiken Stripe voor het verwerken van betalingen. Alle informatie die een gebruiker invoert op het betalingsformulier wordt ook opgeslagen door Stripe. Met zijn robuuste beveiligingsmaatregelen, waaronder Two-Factor Authentication (2FA), is Stripe een zeer betrouwbare service. Gebruikers kunnen hun gegevens op Stripe beheren via de volgende link: https://billing.stripe.com/p/login/9AQ8zW4SJ4R4cgg4gg

Beheert een derde partij het datacenter dat wordt gebruikt voor de opslag van klantgegevens?

Interacty gebruikt Amazon Web Services (AWS), een gerenommeerde en vertrouwde cloud service provider, voor de opslag van gegevens. Alle gegevens worden opgeslagen op servers die eigendom zijn van en worden beheerd door AWS, waardoor consistente normen voor beveiliging en betrouwbaarheid worden gegarandeerd.

Kunt u aangeven op welke geografische locaties de klantgegevens zijn opgeslagen?

Interacty slaat klantgegevens op in datacenters van Amazon Web Services (AWS). De locatie die is gekozen voor gegevensopslag voor Interacty.me is North-Virginia, VS. Maar voor onderwijsgebruikers die Interacty.eu gebruiken (alleen onderwijs), worden de gegevens opgeslagen in Frankfurt, Duitsland, Europa. Houd er rekening mee dat, hoewel de datacenters zich in deze regio's bevinden, de beveiligingsprotocollen van AWS van kracht zijn om de gegevens te beschermen.

Zijn er mechanismen geïmplementeerd om ongeautoriseerde toegang te identificeren en te verhinderen?

Er zijn maatregelen getroffen om ongeautoriseerde toegang op te sporen en te voorkomen. Interacty heeft twee-factor autorisatie geïmplementeerd om de veiligheid van gegevenstoegang te verbeteren. Bovendien biedt AWS, de cloud service provider die Interacty gebruikt, ook uitgebreide beveiligingsfuncties, waaronder DDoS-bescherming en continue systeembewaking. Voor precieze details over de exacte beveiligingsmethoden en -procedures van Interacty kunt u echter het beste rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf.

Zijn alle webapplicaties die je bedrijf gebruikt voor het opslaan of verwerken van klantgegevens uitgerust met DDoS-bescherming (Distributed Denial-of-Service)?

Interacty gebruikt Amazon Web Services (AWS) als infrastructuurprovider, die DDoS-bescherming implementeert om de veiligheid van gegevens te garanderen. U kunt het beste direct contact opnemen met Interacty voor de meest nauwkeurige en actuele informatie. Ga voor meer informatie naar https://aws.amazon.com/shield

Is DDoS-bescherming het afgelopen jaar getest?

Nee, het is niet getest

Voert u tests uit en past u beschermende maatregelen toe tegen de belangrijkste kwetsbaarheden voor webtoepassingsservices die gegevens verzenden via openbare netwerken?

We implementeren interne audits voor ontwikkelaars en houden rapporten over wereldwijde inbreuken nauwlettend in de gaten, waarbij we ernaar streven om noodzakelijke updates zo snel mogelijk uit te brengen.

Heeft uw bedrijf een gedocumenteerd bedrijfscontinuïteitsbeleid?

Geen

Welke analytische hulpmiddelen gebruik je?

Onze keuze voor analysetools is gevallen op Google Analytics en Mixpanel. Deze diensten zorgen voor de opslag van geanonimiseerde gebruikersgegevens. Belangrijk is dat er geen gegevens van leadformulieren binnen deze platforms worden opgeslagen.

Kunt u het type klantgegevens beschrijven dat wordt opgeslagen of verwerkt in uw cloudomgeving?

We verwerken twee soorten klantgegevens: gegevens van Interacty-auteurs, de makers van de inhoud, en gegevens van gebruikers die hun projecten bezoeken. De informatie die we opslaan kan bestaan uit IP-adressen, e-mailadressen, namen, activiteiten gerelateerd aan projecten, geüploade mediabestanden en details over organisaties, inclusief namen en kenmerken.

Controleren welke gegevens zijn verzameld in Lead Forms

Om de gegevens die we opslaan te controleren, bezoek je de webpagina op https://help.interacty.me/en/content/export-lead-form-data. Hier vind je instructies voor het openen en bekijken van je gegevens.

Hoe beheer ik mijn gegevens

Als je een project wilt verwijderen, kun je het hele project en alle bijbehorende gegevens verwijderen. Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om je hele account te verwijderen. Als je dit doet, blijven er geen persoonlijke gegevens bewaard op Interacty.

Incident Management

Voor incident- en probleembeheer maken we gebruik van waarschuwingssystemen en logboekmechanismen. Ons ontwikkelingsteam en kwaliteitsborgingspersoneel zijn verantwoordelijk voor het identificeren van de hoofdoorzaak van problemen. Daarnaast houden we onze klantondersteuningssystemen nauwlettend in de gaten en geven we prioriteit aan het oplossen van de meest kritieke incidenten. Bij het oplossen van gerapporteerde problemen zorgen we ervoor dat de betrokken klanten onmiddellijk worden geïnformeerd over de oplossing.

Heeft uw bedrijf een gedragscode voor leveranciers die uw leveranciers moeten naleven?

Nee, we hebben geen

Maakt uw bedrijf een risicoanalyse van de toeleveringsketen?

Nee, er is geen specifieke analyse