パートナー技術FAQ

最終更新日2024年2月14日

Interactyを使用したキャンペーンを計画し、これらのキャンペーンに関連する潜在的なリスクを評価するために不可欠な以下の技術情報を確認することをお勧めします。この知識は貴重であり、十分な情報に基づいた意思決定を行うために必要な包括的な洞察を提供することができます。このデータを社内のニーズに活用することで、当社プラットフォームの使用を最適化し、キャンペーンのセキュリティと成功を確保し、最終的にビジネス目標を達成することができます。

御社は、クラウド・コンピューティングに基づくネットワーク・サービス、インフラ、アプリケーションを提供されますか？

Interactyは、クラウドベースのSaaS（Software as a Service）プラットフォームである。コーディング不要のコンテンツ作成用ビジュアル・エディタを提供し、そのインフラは大手クラウド・サービス・プロバイダーであるAmazon Web Services（AWS）でホスティングされている。ユーザーはインターネットを使ってInteractyのサービスにアクセスでき、生成されたデータはクラウド上に安全に保存される。

便利なリンクデータ保護｜データ センター認定｜サポート

他に利用しているサービスは？

当社は、支払い処理にStripeを利用しています。ユーザーが支払いフォームに入力した情報も、Stripeによって保存されます。二要素認証（2FA）を含む強固なセキュリティ対策により、Stripeは信頼性の高いサービスです。ユーザーは、以下のリンクからStripeのデータを管理できます：https://billing.stripe.com/p/login/9AQ8zW4SJ4R4cgg4gg

顧客データの保管に利用されているデータセンターを第三者が管理しているか。

インターアクティは、信頼できるクラウドサービスプロバイダーであるAmazon Web Services (AWS)をデータストレージに使用しています。すべてのデータはAWSが所有・管理するサーバーに保存され、一貫した基準のセキュリティと信頼性を確保しています。

顧客データが保存されている地域を教えてください。

Interactyは顧客データをAmazon Web Services (AWS)のデータセンターに保存している。Interacty.meのデータ保管場所として選ばれたのは、米国ノースバージニア州です。しかし、Interacty.eu（教育機関のみ）を使用する教育機関ユーザーのデータは、ヨーロッパのドイツ、フランクフルトに保存されます。データセンターはこれらの地域にありますが、データを保護するためにAWSのセキュリティプロトコルが導入されていることにご留意ください。

不正アクセスを特定し、阻止する仕組みが導入されているか。

不正アクセスを検出し、防止するための対策が講じられています。インターアクティは、データアクセスのセキュリティを強化するため、二要素認証を導入している。さらに、Interactyが使用しているクラウドサービスプロバイダーであるAWSも、DDoS保護や継続的なシステム監視を含む包括的なセキュリティ機能を提供している。ただし、Interactyの正確なセキュリティ方法論と手順の詳細については、同社に直接問い合わせるのが一番だろう。

御社が顧客データの保存や処理に利用しているすべてのウェブアプリケーションは、分散型サービス妨害（DDoS）防御機能を備えていますか？

Interactyは、データのセキュリティを確保するためにDDoS保護を実装しているインフラストラクチャプロバイダとしてAmazon Web Services（AWS）を使用しています。最も正確で最新の情報については、Interactyに直接お問い合わせいただくのが最善でしょう。詳細については、https://aws.amazon.com/shield をご覧ください。

過去1年間にDDoS防御のテストは行われましたか？

いいえ、テストされていません

公衆ネットワーク経由でデータを送信するウェブ・アプリケーション・サービスについて、主要な脆弱性に対するテストを実施し、防御策を適用していますか？

開発者の内部監査を実施し、世界的な違反報告を注意深く見守り、必要なアップデートを可能な限り迅速にリリースするよう努めています。

あなたの会社には、文書化された事業継続方針がありますか？

れてれてれて

どのような分析ツールを使っていますか？

弊社の分析ツールはGoogle AnalyticsとMixpanelを選択しています。これらのサービスは、匿名化されたユーザーデータの保存を処理します。重要なことは、リードフォームから収集されたデータがこれらのプラットフォーム内に保存されないことです。

クラウド環境で保存または処理される顧客データの種類について教えてください。

Interacty では、コンテンツ作成者である Interacty 作者からのデータと、そのプロジェクトにアクセスしたユーザーからのデータの 2 種類のクライアントデータを扱います。弊社が保存する情報には、IPアドレス、メールアドレス、名前、プロジェクトに関する活動、アップロードされたメディアファイル、名前と属性を含む組織に関する詳細が含まれます。

リードフォームに収集されたデータの確認方法

弊社が保存しているデータを確認するには、https://help.interacty.me/en/content/export-lead-form-dataのウェブページをご覧ください。ここに、お客様のデータへのアクセス方法と閲覧方法が記載されています。

データの管理方法

プロジェクトを削除したい場合、プロジェクト全体と関連するすべてのデータを削除することができます。さらに、アカウント全体を削除するオプションもあります。一度削除すれば、Interactyに個人データは残りません。

インシデント管理

インシデントと問題の管理については、アラートシステムとロギングメカニズムを採用しています。当社の開発チームと品質保証担当者は、問題の根本原因を特定する責任を負っています。さらに、カスタマー・サポート・システムを常に監視し、最も重大なインシデントの解決に優先順位をつけます。報告された問題を解決すると、関係するお客様に速やかに解決策をお知らせします。

御社には、サプライヤーが遵守すべきサプライヤー行動規範がありますか？

いいえ。

貴社はサプライチェーンのリスク分析を行っていますか？

いいえ、具体的な分析はありません