Технічні запитання та відповіді для партнерів

Останнє оновлення: 14 лютого 2024 року

Ми рекомендуємо вам ознайомитися з наведеною нижче технічною інформацією, яка необхідна для планування кампаній з використанням Interacty та оцінки потенційних ризиків, пов'язаних з цими кампаніями. Ці знання є цінними і можуть надати вичерпну інформацію, необхідну для прийняття обґрунтованих рішень. Ви можете використовувати ці дані для своїх внутрішніх потреб, що допоможе вам оптимізувати використання нашої платформи, забезпечити безпеку та успіх ваших кампаній і, зрештою, досягти ваших бізнес-цілей.

Чи буде ваша компанія надавати мережеві послуги, інфраструктуру або додатки на основі хмарних обчислень?

Interacty - це хмарна платформа "Програмне забезпечення як послуга" (SaaS). Вона пропонує візуальний редактор для створення контенту, який не потребує кодування, а її інфраструктура розміщена на Amazon Web Services (AWS), провідному постачальнику хмарних послуг. Користувачі можуть отримати доступ до послуг Interacty через Інтернет, а дані, які вони створюють, надійно зберігаються в хмарі.

Корисні посилання: Захист даних | Сертифікація центру обробки даних | Підтримка

Якими ще послугами ви користуєтеся?

Ми використовуємо Stripe для обробки платежів. Будь-яка інформація, яку користувач вводить у платіжну форму, також зберігається Stripe. Завдяки надійним заходам безпеки, включаючи двофакторну автентифікацію (2FA), Stripe є високонадійним сервісом. Користувачі можуть керувати своїми даними в Stripe за наступним посиланням: https://billing.stripe.com/p/login/9AQ8zW4SJ4R4cgg4gg

Чи управляє третя сторона центром обробки даних, який використовується для зберігання даних клієнтів?

Для зберігання даних Interacty використовує Amazon Web Services (AWS), авторитетного та надійного постачальника хмарних послуг. Всі дані зберігаються на серверах, які належать і управляються AWS, що забезпечує узгоджені стандарти безпеки та надійності.

Чи можете ви вказати географічні місця, де зберігаються дані клієнтів?

Interacty зберігає дані клієнтів у дата-центрах Amazon Web Services (AWS). Місцем зберігання даних для Interacty.me обрано Північну Вірджинію, США. Але для освітніх користувачів, які використовують Interacty.eu (тільки для освіти), дані зберігаються у Франкфурті-на-Майні, Німеччина, Європа. Зверніть увагу, що хоча центри обробки даних розташовані в цих регіонах, для захисту даних застосовуються протоколи безпеки AWS.

Чи існують механізми для виявлення та перешкоджання несанкціонованому доступу?

Вживаються заходи для виявлення та запобігання несанкціонованому доступу. Interacty впровадила двофакторну авторизацію для підвищення безпеки доступу до даних. Крім того, AWS, провайдер хмарних послуг, яким користується Interacty, також надає комплексні функції безпеки, включаючи захист від DDoS-атак і безперервний моніторинг системи. Однак, для отримання точної інформації про методологію та процедури безпеки Interacty найкраще звернутися безпосередньо до компанії.

Чи всі веб-додатки, що використовуються вашою компанією для зберігання або обробки даних клієнтів, оснащені розподіленим захистом від атак типу "відмова в обслуговуванні" (DDoS)?

Interacty використовує Amazon Web Services (AWS) як постачальника інфраструктури, який реалізує захист від DDoS-атак для забезпечення безпеки даних. Для отримання найбільш точної та актуальної інформації, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з Interacty. Для отримання більш детальної інформації відвідайте https://aws.amazon.com/shield

Чи тестувався захист від DDoS-атак протягом останнього року?

Ні, це не було протестовано

Чи проводите ви тестування та застосовуєте заходи захисту від основних вразливостей для сервісів веб-додатків, які передають дані через публічні мережі?

Ми впроваджуємо внутрішній аудит розробників і пильно стежимо за глобальними звітами про порушення, прагнучи випускати будь-які необхідні оновлення якомога швидше.

Чи має ваша компанія задокументовану політику безперервності бізнесу?

Ні.

Які аналітичні інструменти ви використовуєте?

Ми обрали аналітичні інструменти Google Analytics та Mixpanel. Ці сервіси займаються зберіганням анонімних даних користувачів. Важливо, що на цих платформах не зберігаються дані, зібрані з лід-форм.

Чи можете ви описати тип клієнтських даних, які зберігаються або обробляються у вашому хмарному середовищі?

Ми обробляємо два види клієнтських даних: дані авторів Interacty, які є творцями контенту, та дані користувачів, які відвідують їхні проекти. Інформація, яку ми зберігаємо, може включати IP-адреси, адреси електронної пошти, імена, дії, пов'язані з проектами, завантажені медіафайли та деталі про організації, включаючи назви та атрибути.

Як перевірити, які дані були зібрані в лід-формах

Щоб перевірити дані, які ми зберігаємо, відвідайте веб-сторінку за адресою https://help.interacty.me/en/content/export-lead-form-data. Тут ви знайдете інструкції про те, як отримати доступ до ваших даних і переглянути їх.

Як керувати моїми даними

Якщо ви хочете видалити проект, ви можете видалити весь проект і всі пов'язані з ним дані. Крім того, ви також можете видалити весь свій акаунт. Після цього на Interacty не буде збережено жодних персональних даних.

Управління інцидентами

Для управління інцидентами та проблемами ми використовуємо системи оповіщення та механізми реєстрації. Наша команда розробників і співробітники відділу забезпечення якості відповідають за виявлення першопричини проблем. Крім того, ми уважно стежимо за нашими системами підтримки клієнтів і визначаємо пріоритетність вирішення найбільш критичних інцидентів. Після вирішення будь-яких проблем, про які повідомляється, ми гарантуємо, що зацікавлені клієнти будуть оперативно поінформовані про рішення.

Чи є у вашій компанії Кодекс поведінки постачальника, якого зобов'язані дотримуватися ваші постачальники?

Ні, у нас немає

Чи проводить ваша компанія аналіз ризиків ланцюга поставок?

Ні, конкретного аналізу не існує