Yhteistyökumppaneiden tekniset usein kysytyt kysymykset

Viimeksi päivitetty: Helmikuu 14, 2024

Kehotamme sinua tutustumaan seuraaviin teknisiin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä Interactya käyttävien kampanjoiden suunnittelussa ja näihin kampanjoihin liittyvien mahdollisten riskien arvioinnissa. Nämä tiedot ovat arvokkaita ja voivat tarjota kattavan näkemyksen, jota tarvitaan tietoon perustuvien päätösten tekemiseen. Voit hyödyntää näitä tietoja sisäisiin tarpeisiisi, mikä auttaa sinua optimoimaan alustamme käyttöä, varmistamaan kampanjoidesi turvallisuuden ja onnistumisen ja lopulta saavuttamaan liiketoimintasi tavoitteet.

Aikooko yrityksenne tarjota verkkopalveluja, infrastruktuuria tai sovelluksia, jotka perustuvat pilvipalveluihin?

Interacty on itse asiassa pilvipohjainen Software as a Service (SaaS) -alusta. Se tarjoaa visuaalisen editorin sisällön luomiseen, joka ei vaadi koodausta, ja sen infrastruktuuria isännöi Amazon Web Services (AWS), joka on johtava pilvipalvelujen tarjoaja. Käyttäjät voivat käyttää Interactyn palveluja internetin kautta, ja heidän tuottamansa tiedot tallennetaan turvallisesti pilveen.

Hyödyllisiä linkkejä: Tietosuojaus | Tietokeskuksen sertifiointi | Tuki.

Mitä muita palveluja käytät?

Käytämme maksujen käsittelyyn Stripeä. Stripe tallentaa myös kaikki käyttäjän maksulomakkeeseen syöttämät tiedot. Stripe on erittäin luotettava palvelu vankkojen turvatoimiensa, kuten kaksitekijätodennuksen (2FA), ansiosta. Käyttäjät voivat hallinnoida tietojaan Stripen kautta seuraavan linkin kautta: https://billing.stripe.com/p/login/9AQ8zW4SJ4R4cgg4gg.

Hallitseeko kolmas osapuoli asiakastietojen tallentamiseen käytettävää tietokeskusta?

Interacty käyttää tietojen tallentamiseen Amazon Web Services (AWS) -palvelua, joka on hyvämaineinen ja luotettava pilvipalveluntarjoaja. Kaikki tiedot tallennetaan AWS:n omistamille ja hallinnoimille palvelimille, mikä takaa yhdenmukaiset turvallisuus- ja luotettavuusstandardit.

Voisitteko tarkentaa maantieteelliset sijainnit, joissa asiakastietoja säilytetään?

Interacty tallentaa asiakastiedot Amazon Web Servicesin (AWS) tietokeskuksiin. Interacty.me:n tietojen tallennuspaikaksi on valittu Pohjois-Virginia, Yhdysvallat. Interacty.eu-sivustoa (vain koulutus) käyttävien koulutuskäyttäjien tiedot tallennetaan kuitenkin Frankfurtissa, Saksassa, Euroopassa. Huomaa, että vaikka tietokeskukset sijaitsevat näillä alueilla, AWS:n turvallisuusprotokollat suojaavat tietoja.

Onko käytössä mekanismeja luvattoman käytön tunnistamiseksi ja estämiseksi?

Luvattoman pääsyn havaitsemiseksi ja estämiseksi on käytössä toimenpiteitä. Interacty on ottanut käyttöön kaksitekijäisen valtuutuksen tietojen käytön turvallisuuden parantamiseksi. Lisäksi Interactyn käyttämä pilvipalveluntarjoaja AWS tarjoaa kattavat tietoturvaominaisuudet, kuten DDoS-suojauksen ja jatkuvan järjestelmänvalvonnan. Tarkkojen yksityiskohtien saamiseksi Interactyn tarkoista tietoturvamenetelmistä ja -menettelyistä olisi kuitenkin parasta ottaa suoraan yhteyttä yritykseen.

Ovatko kaikki verkkosovellukset, joita yrityksesi käyttää asiakastietojen tallentamiseen tai käsittelyyn, varustettu DDoS-suojauksella (distributed denial-of-service)?

Interacty käyttää Amazon Web Services (AWS) -palvelua infrastruktuurin tarjoajana, joka toteuttaa DDoS-suojauksen tietoturvan varmistamiseksi. Tarkimmat ja ajantasaisimmat tiedot saat parhaiten ottamalla suoraan yhteyttä Interactyyn. Lisätietoja on osoitteessa https://aws.amazon.com/shield.

Onko DDoS-suojausta testattu viimeisen vuoden aikana?

Ei, sitä ei ole testattu

Suoritatko testejä ja käytätkö suojatoimenpiteitä tärkeimpiä haavoittuvuuksia vastaan web-sovelluspalveluissa, jotka välittävät tietoja julkisten verkkojen kautta?

Toteutamme sisäisiä kehittäjien auditointeja ja seuraamme valppaasti maailmanlaajuisia tietoturvaloukkauksia koskevia raportteja ja pyrimme julkaisemaan tarvittavat päivitykset mahdollisimman nopeasti.

Onko yrityksellänne dokumentoitu liiketoiminnan jatkuvuuspolitiikka?

Ei

Mitä analyysivälineitä käytät?

Valitsemme analyysityökaluiksi Google Analyticsin ja Mixpanelin. Nämä palvelut käsittelevät anonymisoitujen käyttäjätietojen tallentamista. On tärkeää, että näillä alustoilla ei tallenneta mitään johtolomakkeista kerättyjä tietoja.

Voitteko kuvailla, millaisia asiakastietoja pilviympäristössänne tallennetaan tai käsitellään?

Käsittelemme kahdenlaisia asiakastietoja: tietoja Interactyn kirjoittajilta, jotka ovat sisällöntuottajia, ja tietoja käyttäjiltä, jotka vierailevat heidän projekteissaan. Tallentamiimme tietoihin voi kuulua IP-osoitteita, sähköpostiosoitteita, nimiä, projekteihin liittyviä aktiviteetteja, ladattuja mediatiedostoja ja organisaatioita koskevia tietoja, mukaan lukien nimet ja attribuutit.

Miten tarkistaa, mitä tietoja on kerätty Lead Forms -lomakkeisiin?

Jos haluat tarkistaa tallentamamme tiedot, käy ystävällisesti verkkosivulla osoitteessa https://help.interacty.me/en/content/export-lead-form-data. Sieltä löydät ohjeet siihen, miten voit käyttää ja tarkastella tietojasi.

Miten hallita tietojani

Jos haluat poistaa projektin, koko projekti ja kaikki siihen liittyvät tiedot voidaan poistaa. Lisäksi sinulla on myös mahdollisuus poistaa koko tilisi. Kun tämä on tehty, mitään henkilötietoja ei säilytetä Interactyssa.

Tapahtumien hallinta

Häiriötilanteiden ja ongelmien hallintaan käytämme hälytysjärjestelmiä ja kirjausmekanismeja. Kehitystiimimme ja laadunvarmistushenkilöstömme ovat vastuussa ongelmien perimmäisten syiden tunnistamisesta. Lisäksi seuraamme tarkasti asiakastukijärjestelmiämme ja priorisoimme kriittisimpien tapausten ratkaisemisen. Kun ilmoitetut ongelmat on ratkaistu, varmistamme, että asianomaisille asiakkaille ilmoitetaan ratkaisusta viipymättä.

Onko yrityksellänne toimittajien käytännesäännöt, joita toimittajienne on noudatettava?

Ei, meillä ei ole

Suorittaako yrityksenne toimitusketjun riskianalyysin?

Ei, ei ole olemassa erityistä analyysia