FAQ tehnice pentru parteneri

Ultima actualizare: 14 februarie 2024

Vă încurajăm să analizați următoarele informații tehnice, care sunt esențiale pentru planificarea campaniilor care utilizează Interacty și pentru evaluarea riscurilor potențiale asociate acestor campanii. Aceste cunoștințe sunt valoroase și pot oferi informații complete necesare pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Puteți utiliza aceste date pentru nevoile dvs. interne, ajutându-vă să optimizați utilizarea platformei noastre, să asigurați securitatea și succesul campaniilor dvs. și, în cele din urmă, să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Compania dvs. va furniza servicii de rețea, infrastructură sau aplicații bazate pe cloud computing?

Interacty este de fapt o platformă SaaS (Software as a Service) bazată pe cloud. Aceasta oferă un editor vizual pentru crearea de conținut care nu necesită codare, iar infrastructura sa este găzduită pe Amazon Web Services (AWS), un important furnizor de servicii cloud. Utilizatorii pot accesa serviciile Interacty folosind internetul, iar datele pe care le generează sunt stocate în siguranță în cloud.

Link-uri utile: Protecție date | Certificare centru date | Suport

Ce alte servicii folosiți?

Utilizăm Stripe pentru procesarea plăților. Orice informații pe care un utilizator le introduce în formularul de plată sunt, de asemenea, stocate de Stripe. Cu măsurile sale robuste de securitate, inclusiv autentificarea cu doi factori (2FA), Stripe este un serviciu extrem de fiabil. Utilizatorii își pot gestiona datele pe Stripe folosind următorul link: https://billing.stripe.com/p/login/9AQ8zW4SJ4R4cgg4gg

O terță parte gestionează centrul de date utilizat pentru stocarea datelor clienților?

Pentru stocarea datelor, Interacty utilizează Amazon Web Services (AWS), un furnizor de servicii cloud de renume și încredere. Toate datele sunt stocate pe servere deținute și gestionate de AWS, asigurând standarde constante de securitate și fiabilitate.

Puteți preciza locațiile geografice în care sunt stocate datele clienților?

Interacty stochează datele clienților în centrele de date Amazon Web Services (AWS). Locația aleasă pentru stocarea datelor pentru Interacty.me este North-Virginia, SUA. Dar pentru utilizatorii din domeniul educației care utilizează Interacty.eu (numai pentru educație), datele sunt stocate în Frankfurt, Germania, Europa. Vă rugăm să rețineți că, în timp ce centrele de date sunt situate în aceste regiuni, protocoalele de securitate ale AWS sunt în vigoare pentru a proteja datele.

Există mecanisme implementate pentru a identifica și împiedica accesul neautorizat?

Există măsuri pentru detectarea și prevenirea accesului neautorizat. Interacty a implementat autorizarea cu doi factori pentru a spori securitatea accesului la date. În plus, AWS, furnizorul de servicii cloud utilizat de Interacty, oferă, de asemenea, caracteristici de securitate complete, inclusiv protecție DDoS și monitorizare continuă a sistemului. Cu toate acestea, pentru detalii precise privind metodologiile și procedurile de securitate exacte ale Interacty, cel mai bine ar fi să contactați direct compania.

Toate aplicațiile web utilizate de compania dvs. pentru stocarea sau prelucrarea datelor clienților sunt echipate cu protecție DDoS (distributed denial-of-service)?

Interacty utilizează Amazon Web Services (AWS) ca furnizor de infrastructură, care implementează protecție DDoS pentru a asigura securitatea datelor. Cel mai bine ar fi să contactați direct Interacty pentru cele mai exacte și actuale informații. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vizitați https://aws.amazon.com/shield

A fost testată în ultimul an protecția împotriva atenuării DDoS?

Nu, nu a fost testat

Efectuați teste și aplicați măsuri de protecție împotriva principalelor vulnerabilități pentru serviciile de aplicații web care transmit date prin rețele publice?

Implementăm audituri interne ale dezvoltatorilor și urmărim cu atenție rapoartele globale privind încălcările, străduindu-ne să lansăm orice actualizări necesare cât mai curând posibil.

Compania dumneavoastră are o politică documentată privind continuitatea activității?

Nu

Ce instrumente analitice folosiți?

Alegerea noastră de instrumente analitice este Google Analytics și Mixpanel. Aceste servicii se ocupă de stocarea datelor anonime ale utilizatorilor. Este important de reținut că în cadrul acestor platforme nu sunt stocate date colectate din formularele de lead.

Puteți descrie tipul de date ale clienților care sunt stocate sau procesate în mediul dumneavoastră cloud?

Gestionăm două tipuri de date ale clienților: date de la autorii Interacty, care sunt creatorii de conținut, și date de la utilizatorii care le vizitează proiectele. Informațiile pe care le stocăm pot include adrese IP, adrese de e-mail, nume, activități legate de proiecte, fișiere media încărcate și detalii despre organizații, inclusiv nume și atribute.

Cum verificați ce date au fost colectate în Lead Forms

Pentru a verifica datele pe care le stocăm, vă rugăm să vizitați pagina web la adresa https://help.interacty.me/en/content/export-lead-form-data. Aici, veți găsi instrucțiuni despre cum să accesați și să vizualizați datele dvs.

Cum îmi gestionez datele

Dacă doriți să ștergeți un proiect, întregul proiect și toate datele asociate pot fi eliminate. În plus, aveți și opțiunea de a vă șterge întregul cont. Odată făcută această operațiune, Interacty nu va mai păstra niciun fel de date personale.

Gestionarea incidentelor

Pentru gestionarea incidentelor și a problemelor, utilizăm sisteme de alertă și mecanisme de înregistrare. Echipa noastră de dezvoltare și personalul de asigurare a calității sunt responsabile pentru identificarea cauzei problemelor. În plus, supraveghem îndeaproape sistemele noastre de asistență pentru clienți și acordăm prioritate rezolvării celor mai critice incidente. După rezolvarea oricăror probleme raportate, ne asigurăm că clienții în cauză sunt informați prompt cu privire la soluție.

Compania dumneavoastră are un Cod de conduită al furnizorilor pe care furnizorii trebuie să îl respecte?

Nu, nu avem

Întreprinderea dumneavoastră efectuează o analiză a riscurilor lanțului de aprovizionare?

Nu, nu există nicio analiză specifică