Partner technische FAQ

Zuletzt aktualisiert: Februar 14, 2024

Wir empfehlen Ihnen, die folgenden technischen Informationen zu lesen, die für die Planung von Kampagnen mit Interacty und die Bewertung potenzieller Risiken im Zusammenhang mit diesen Kampagnen wichtig sind. Dieses Wissen ist wertvoll und kann umfassende Einblicke bieten, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie können diese Daten für Ihre internen Bedürfnisse nutzen, um die Nutzung unserer Plattform zu optimieren, die Sicherheit und den Erfolg Ihrer Kampagnen zu gewährleisten und letztendlich Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Wird Ihr Unternehmen Netzdienste, Infrastruktur oder Anwendungen auf der Grundlage von Cloud Computing anbieten?

Interacty ist eine Cloud-basierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS). Sie bietet einen visuellen Editor für die Erstellung von Inhalten, der keine Kodierung erfordert, und ihre Infrastruktur wird bei Amazon Web Services (AWS), einem führenden Cloud-Service-Anbieter, gehostet. Benutzer können über das Internet auf die Dienste von Interacty zugreifen, und die von ihnen erzeugten Daten werden sicher in der Cloud gespeichert.

Nützliche Links: Datenschutz | Rechenzentrumszertifizierung | Unterstützung

Welche anderen Dienste nutzen Sie?

Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung. Alle Informationen, die ein Nutzer in das Zahlungsformular eingibt, werden ebenfalls von Stripe gespeichert. Mit seinen robusten Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), ist Stripe ein äußerst zuverlässiger Dienst. Nutzer können ihre Daten auf Stripe über den folgenden Link verwalten: https://billing.stripe.com/p/login/9AQ8zW4SJ4R4cgg4gg

Verwaltet ein Dritter das Rechenzentrum, das für die Speicherung der Kundendaten genutzt wird?

Interacty nutzt Amazon Web Services (AWS), einen angesehenen und vertrauenswürdigen Cloud-Service-Anbieter, zur Datenspeicherung. Alle Daten werden auf Servern gespeichert, die sich im Besitz von AWS befinden und von diesem verwaltet werden, um gleichbleibende Standards für Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Können Sie bitte die geografischen Standorte angeben, an denen die Kundendaten gespeichert sind?

Interacty speichert Kundendaten in den Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS). Der Standort für die Datenspeicherung für Interacty.me ist North-Virginia, USA. Für Nutzer von Interacty.eu (nur für den Bildungsbereich) werden die Daten in Frankfurt, Deutschland, Europa gespeichert. Bitte beachten Sie, dass sich die Datenzentren zwar in diesen Regionen befinden, aber die Sicherheitsprotokolle von AWS zum Schutz der Daten vorhanden sind.

Gibt es Mechanismen, um unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern?

Es gibt Maßnahmen, um unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern. Interacty hat eine Zwei-Faktor-Autorisierung eingeführt, um die Sicherheit des Datenzugriffs zu erhöhen. Darüber hinaus bietet AWS, der von Interacty genutzte Cloud-Service-Provider, auch umfassende Sicherheitsfunktionen, einschließlich DDoS-Schutz und kontinuierliche Systemüberwachung. Für genaue Details zu den Sicherheitsmethoden und -verfahren von Interacty wenden Sie sich jedoch am besten direkt an das Unternehmen.

Sind alle Webanwendungen, die in Ihrem Unternehmen zur Speicherung oder Verarbeitung von Kundendaten eingesetzt werden, mit einem DDoS-Schutz (Distributed Denial of Service) ausgestattet?

Interacty nutzt Amazon Web Services (AWS) als Infrastrukturanbieter, der einen DDoS-Schutz implementiert, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Am besten wenden Sie sich direkt an Interacty, um die genauesten und aktuellsten Informationen zu erhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://aws.amazon.com/shield

Wurde der Schutz vor DDoS-Abwehr im letzten Jahr getestet?

Nein, es wurde nicht getestet

Führen Sie Tests durch und ergreifen Sie Schutzmaßnahmen gegen die wichtigsten Schwachstellen für Webanwendungsdienste, die Daten über öffentliche Netze übertragen?

Wir führen interne Entwickler-Audits durch, verfolgen aufmerksam die Berichte über globale Sicherheitsverletzungen und bemühen uns, alle notwendigen Aktualisierungen so schnell wie möglich zu veröffentlichen.

Verfügt Ihr Unternehmen über eine dokumentierte Geschäftskontinuitätspolitik?

Nein

Welche Analyseinstrumente setzen Sie ein?

Als Analysetools verwenden wir Google Analytics und Mixpanel. Diese Dienste übernehmen die Speicherung anonymisierter Nutzerdaten. Wichtig ist, dass auf diesen Plattformen keine Daten aus Lead-Formularen gespeichert werden.

Können Sie die Art der Kundendaten beschreiben, die in Ihrer Cloud-Umgebung gespeichert oder verarbeitet werden?

Wir verarbeiten zwei Arten von Kundendaten: Daten von Interacty-Autoren, die die Inhalte erstellen, und Daten von Benutzern, die ihre Projekte besuchen. Die von uns gespeicherten Informationen können IP-Adressen, E-Mail-Adressen, Namen, Aktivitäten im Zusammenhang mit Projekten, hochgeladene Mediendateien und Details über Organisationen, einschließlich Namen und Attribute, umfassen.

So überprüfen Sie, welche Daten in Lead-Formularen erfasst wurden

Um die von uns gespeicherten Daten zu überprüfen, besuchen Sie bitte die Webseite https://help.interacty.me/en/content/export-lead-form-data. Dort finden Sie Anweisungen, wie Sie auf Ihre Daten zugreifen und sie einsehen können.

Wie verwalte ich meine Daten?

Wenn Sie ein Projekt löschen möchten, können Sie das gesamte Projekt und alle zugehörigen Daten entfernen. Darüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr gesamtes Konto zu löschen. Danach werden keine persönlichen Daten mehr auf Interacty gespeichert.

Management von Zwischenfällen

Für das Management von Vorfällen und Problemen setzen wir Warnsysteme und Protokollierungsmechanismen ein. Unser Entwicklungsteam und unser Qualitätssicherungspersonal sind für die Ermittlung der Grundursache von Problemen verantwortlich. Darüber hinaus überwachen wir unsere Kundensupportsysteme genau und setzen Prioritäten bei der Lösung der kritischsten Probleme. Nach der Behebung der gemeldeten Probleme stellen wir sicher, dass die betroffenen Kunden umgehend über die Lösung informiert werden.

Verfügt Ihr Unternehmen über einen Verhaltenskodex für Lieferanten, an den sich Ihre Zulieferer halten müssen?

Nein, wir haben keine

Führt Ihr Unternehmen eine Risikoanalyse der Lieferkette durch?

Nein, es gibt keine spezifische Analyse