Política de Privacidade
Última atualização: 19 de fevereiro de 2025
Esta Política de Privacidade é emitida pela SIA Holge, uma empresa letã com sede social em LV-1050 Letónia, Rīga, Jauniela 14 - 6 ("Fornecedor", "nós", "nos" ou "nosso"). Ele descreve como coletamos, usamos e protegemos informações pessoais quando você usa nossos sites, sites afiliados, aplicativos e outros serviços digitais referidos a esta Política de Privacidade (coletivamente referidos como "Serviço").
Esta Política de Privacidade não rege as informações coletadas offline ou através de sites ou serviços de terceiros acessíveis através dos Serviços.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Encorajamo-lo a rever a política regularmente. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Se as alterações forem exigidas pela legislação aplicável, forneceremos um aviso por escrito sempre que necessário.
1. Definições
"Responsável pelo tratamento", "subcontratante", "titular dos dados", "dados pessoais", "tratamento" (e "processo"), "violação de dados pessoais" e "categorias especiais de dados pessoais" têm o significado que lhes é atribuído na legislação da UE em matéria de proteção de dados.
"GDPR" significa o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento 2016/679).
Os termos "dados pessoais", "responsável pelo tratamento", "titular dos dados", "subcontratante" e "tratamento" têm o significado que lhes é atribuído no RGPD.
Os termos "vender", "venda", "partilhar" e "partilha" terão os significados que lhes são atribuídos na Lei de Proteção dos Consumidores da Califórnia ("CCPA").
2. O nosso papel
Esta Política de Privacidade explica o nosso papel como Controlador de Dados dos seus dados pessoais quando utiliza os nossos Serviços. A SIA Holge, uma empresa letã com sede social em LV-1050 Letónia, Rīga, Jauniela 14 - 6, será considerada a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
3. Dados que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais na nossa função de responsável pelo tratamento:
| Categoria | Dados recolhidos |
|---|---|
| Dados de criação da conta | Nome próprio, apelido, e-mail, tipo de perfil, sector de atividade, nome da empresa, dados de interação. |
| Detalhes de contacto | Nome, endereço eletrónico, endereço postal, número de telefone, cargo. |
| Credenciais da conta | E-mail ou nome de utilizador, palavra-passe. |
| Informações de perfil | Localização (cidade e país), interesses, fotografia de perfil, organização, título/cargo, idade, grupos a que se juntou, interações com outros na Plataforma. |
| Dados de apoio | Conteúdo do chat, dados de autenticação, informações relacionadas com a resolução de problemas ou questões de apoio (por exemplo, produto ou serviço relevante). |
| Informações de pagamento | Dados financeiros necessários para processar pagamentos através de serviços ou processadores de pagamentos. |
Para evitar dúvidas, não recolhemos nem processamos quaisquer categorias especiais de dados pessoais, conforme definido no Artigo 9 do RGPD. Isto inclui dados relacionados com a raça ou origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos para identificação, informações de saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.
4. Objetivo e base jurídica
O Fornecedor processa dados pessoais para fornecer e melhorar os Serviços, em conformidade com os requisitos legais e conforme descrito na presente Política de Privacidade. Isto inclui:
| Objetivo do tratamento | Base jurídica |
|---|---|
| Prestação de serviços: Utilização de dados pessoais para prestar Serviços, gerir contas, responder a questões e ativar funcionalidades como notificações, publicação de conteúdos e adesão a grupos. | Execução de contratos: O processamento é necessário para cumprir obrigações contratuais, como a criação de contas e a prestação de serviços. (Artigo 6(1)(b) do RGPD: Execução de um contrato) |
| Operações Internas: Diagnosticar problemas, melhorar os Serviços e otimizar a Plataforma para satisfazer as necessidades dos Utilizadores. | Interesses legítimos: Melhorar os serviços, solucionar problemas e melhorar a eficiência do Serviço para atender às expectativas dos utilizadores. (Artigo 6(1)(f) do RGPD: Interesses legítimos) |
| Análise de publicidade e estatística: Oferecer publicidade direcionada e compilar dados estatísticos anónimos para compreender tendências e melhorar os serviços. Os dados agregados não identificam Utilizadores específicos e podem ser partilhados com parceiros sem restrições. | Consentimento: Para publicidade direcionada e análise de utilizadores que requerem um acordo explícito. (Artigo 6(1)(a) do RGPD: Consentimento) |
| Conformidade legal: Divulgação de dados pessoais quando exigido por lei, regulamento, intimação ou ordem judicial. | Obrigação legal: O processamento é necessário para cumprir obrigações legais, tais como requisitos regulamentares ou pedidos de aplicação da lei. (Artigo 6(1)(c) do RGPD: Cumprimento de obrigações legais) |
| Comunicação: Interagir com os utilizadores sobre contas, actualizações de serviços, pedidos de suporte e fornecer notificações (por exemplo, notificações push, alertas do sistema). | Execução do contrato: Necessário para cumprir o contrato de serviço e fornecer comunicação atempada ao Utilizador. (Artigo 6(1)(b) do RGPD: Execução de um contrato) |
| Processamento de pagamentos: Faturação e cobrança de taxas de forma segura utilizando processadores de pagamentos de terceiros. | Execução do contrato: Necessário para concluir as transacções financeiras de forma segura e precisa. (Artigo 6(1)(b) do RGPD: Execução de um contrato) |
| Prevenção de abusos: Monitorização de conteúdos e actividades para salvaguardar a utilização indevida e garantir o cumprimento dos Termos e Condições. | Interesses legítimos: Proteger a integridade do Serviço e garantir a conformidade com as regras e termos aplicáveis. (Artigo 6(1)(f) do RGPD: Interesses legítimos) |
| Customização e personalização: Adaptação da experiência do utilizador, incluindo recomendações de conteúdo e otimização de funcionalidades com base na atividade do utilizador. | Interesses legítimos: Melhorar o envolvimento e a satisfação do utilizador através de uma experiência personalizada. (Artigo 6(1)(f) do RGPD: Interesses legítimos) |
| Análise e marketing: Realização de análises de dados e fornecimento de materiais de marketing de acordo com as preferências dos utilizadores. | Autorização: É necessária uma autorização explícita do utilizador para a apresentação de materiais de marketing e para a realização de análises específicas. (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a): Consentimento) |
| Promoções: Permitir a participação em sorteios opcionais, concursos e outras promoções com regras adicionais, conforme aplicável. | Consentimento: É necessária uma autorização explícita para participar em concursos ou promoções. (Artigo 6(1)(a): Consentimento) |
5. Direitos do utilizador ao abrigo do RGPD
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e do RGPD do Reino Unido de 2018, o utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
| Tipo de direito | Descrição |
|---|---|
| Direito de acesso - artigo 15.º do RGPD | O utilizador tem o direito de obter confirmação sobre se processamos os seus dados pessoais e de aceder aos dados que temos sobre si. |
| Direito de retificação - artigo 16.º do RGPD | Pode solicitar a correção de dados pessoais inexactos ou incompletos que detenhamos sobre si. |
| Direito ao apagamento ("Direito a ser esquecido") - Artigo 17º do RGPD | Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas condições, por exemplo, se os dados já não forem necessários para a sua finalidade inicial ou se retirar o seu consentimento. |
| Direito de restringir o processamento - Artigo 18º do RGPD | Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em circunstâncias específicas, como contestar a sua exatidão ou opor-se à sua utilização. |
| Direito de objeção - Artigo 21º do RGPD | Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação ou para fins de marketing direto. |
| Direito à portabilidade dos dados - artigo 20.º do RGPD | O utilizador tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento. |
| Direito de apresentar uma queixa - artigo 77.º do RGPD | O utilizador pode apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo no seu Estado-Membro da UE se considerar que os seus direitos em matéria de dados foram violados. |
6. Direitos do utilizador ao abrigo das leis de privacidade dos EUA
Ao abrigo das leis de privacidade dos EUA, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Lei de Privacidade do Colorado (CPA) e a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (CDPA), o utilizador tem os seguintes direitos:
| Tipo de direito | Descrição |
|---|---|
| Direito de acesso | Pode solicitar informações sobre as categorias e elementos específicos dos dados pessoais recolhidos, as finalidades para as quais foram recolhidos e as categorias de terceiros com quem foram partilhados nos últimos 12 meses. |
| Direito à eliminação | O utilizador pode solicitar a eliminação dos dados pessoais recolhidos, exceto nos casos em que se apliquem isenções, como a conformidade legal ou fins comerciais correntes. |
| Direito de correção | Pode solicitar a correção de dados pessoais inexactos. |
| Direito de auto-exclusão | Pode optar por não participar na "venda" ou "partilha" de dados pessoais, mesmo que não seja trocada qualquer compensação monetária, sempre que essa atividade seja considerada uma "venda" nos termos da lei. |
| Direito à não-discriminação | Pode solicitar informações para garantir que não lhe são negados serviços, que não lhe são cobrados preços diferentes ou que não lhe são oferecidos serviços de menor qualidade por ter exercido os seus direitos de privacidade. |
| Direito à portabilidade dos dados | Pode solicitar dados pessoais num formato portátil e legível por máquina para facilitar a transferência para outra organização. |
7. Não vender nem partilhar
Ao abrigo da Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), confirmamos que não "vendemos" nem "partilhamos" os seus dados pessoais, tal como estes termos são definidos na CPRA. Especificamente:
- Não vender: Não trocamos os seus dados pessoais com terceiros por dinheiro ou outra contrapartida valiosa.
- Não partilhar: Não partilhamos os seus dados pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos.
No entanto, podemos divulgar determinados dados pessoais a prestadores de serviços ou contratantes para desempenharem funções comerciais em nosso nome, o que não é considerado uma "venda" ou "partilha" ao abrigo da CPRA.
8. Exercer os seus direitos de privacidade
Para exercer qualquer um destes direitos especificados nas Secções 5 e 6 da presente Política de Privacidade, contacte-nos através de:
Email: Envie o seu pedido para info@interacty.me
Reservamo-nos o direito de verificar a sua identidade para garantir a segurança dos seus dados pessoais. As respostas serão normalmente fornecidas no prazo de 30 dias para pedidos baseados na UE e no Reino Unido, e no prazo de 45 dias para pedidos baseados nos EUA.
Pode designar um agente autorizado para submeter pedidos em seu nome. Será necessária uma prova de autorização e verificação de identidade.
Reservamo-nos o direito de solicitar uma prorrogação do prazo (por mais 30 dias para pedidos baseados na UE e no Reino Unido e por mais 45 dias para pedidos baseados nos EUA) em caso de pedidos excessivos ou repetitivos, bem como cobrar uma taxa adicional pela execução de tais pedidos.
9. Serviço de comunicações por correio electrónico
Podemos enviar-lhe mensagens de correio eletrónico ou outras mensagens sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços.
Recolhemos o seu consentimento explícito através de mecanismos claros de aceitação, como caixas de verificação, banners de consentimento ou outras acções afirmativas. O consentimento para fins específicos (por exemplo, partilha de dados ou cookies) será obtido antes do processamento. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, ajustando as definições da sua conta ou contactando-nos através de info@interacty.me
10. Retenção de dados e anonimização
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade, cumprir as obrigações legais ou resolver litígios. Quando os dados já não forem necessários para estes fins, são eliminados de forma segura ou tornados anónimos. Os dados anónimos e agregados podem ser utilizados para fins estatísticos para melhorar a nossa Plataforma e melhorar os serviços. Estes dados não identificam utilizadores individuais e podem ser partilhados sem restrições.
11. Proteção de dados e medidas de segurança
Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Estas medidas incluem protocolos HTTPS, encriptação via SSL/TLS, cópias de segurança diárias dos dados e actualizações regulares da infraestrutura. O nosso Serviço funciona em servidores seguros alojados pela AWS, que são submetidos a testes regulares de stress e penetração. O acesso aos sistemas é protegido com credenciais únicas e permissões personalizáveis. Internamente, todos os funcionários e contratantes estão vinculados por acordos de confidencialidade e recebem formação regular sobre proteção de dados. O acesso aos dados pessoais é limitado ao pessoal autorizado no âmbito das suas responsabilidades específicas. Os registos de acesso, alterações ou eliminações de dados são mantidos até 30 dias. Efectuamos auditorias internas regulares para minimizar o processamento e garantir que as medidas de segurança permanecem eficazes.
12. Compromisso com processadores e terceiros
Podemos transferir quantidades limitadas de dados pessoais para prestadores de serviços terceiros verificados que ajudam no alojamento, manutenção, processamento de pagamentos, análise, marketing e outras operações comerciais. Estes subcontratantes actuam ao abrigo dos nossos acordos escritos, que incluem compromissos de conformidade com o RGPD, segurança e confidencialidade. Os subcontratantes estão autorizados a processar dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções e devem notificar-nos imediatamente de quaisquer violações de dados. Se os dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que existe uma proteção adequada, como a utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
13. Menores e dados pessoais
Os nossos Serviços destinam-se a pessoas com idade igual ou superior a 16 anos. Na nossa função de controlador, não processamos conscientemente os dados pessoais de crianças ou menores abaixo deste limite de idade. Se tivermos conhecimento de que esses dados foram recolhidos sem o consentimento legal ou dos pais, apagá-los-emos de imediato. No entanto, isto não se aplica aos casos em que actuamos como processador de dados de acordo com os nossos Termos de Serviço.
14. Minimização de dados
Processamos apenas a quantidade mínima de dados pessoais necessária para fornecer os nossos Serviços ou operar os nossos sítios Web. Poderão ser necessários dados básicos de identificação e de contacto para o acesso. Os utilizadores que não desejem fornecer essas informações são aconselhados a não utilizar os nossos Serviços.
15. Transferências transfronteiriças de dados
Quando necessário, os dados pessoais podem ser transferidos para entidades fora do EEE. Estas transferências só ocorrem quando a proteção adequada é assegurada através de acordos juridicamente vinculativos, incluindo cláusulas contratuais-tipo.
16. Compromisso com a segurança do utilizador
Apesar das medidas robustas, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Aconselhamos os utilizadores a terem cuidado ao decidirem quais os dados pessoais a partilhar. Os nossos esforços para manter elevados padrões de segurança incluem actualizações regulares da nossa infraestrutura e protocolos de segurança de aplicações, cópias de segurança diárias e fortes controlos de transferência para salvaguardar os dados durante o armazenamento e a transferência.
Se tiver dúvidas ou necessitar de mais informações sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos através de support@interacty.me.
